Joke Joker

Ai đang tìm một dịch vụ mở khóa đáng tin cậy thì đây là nơi đúng. Sau khi ổ khóa của tôi hỏng, Công ty An ninh Bober đã nhanh chóng giúp tôi với giá cả công bằng. Việc thay thế ổ khóa cũng diễn ra suôn sẻ. Nhân viên thân thiện và có năng lực, tôi sẽ quay lại. Cảm ơn rất nhiều.

Me Myself

Chủ cửa hàng đã làm nhầm chìa khóa hộp thư của tôi theo cách ngược lại. 30 phút sau, tôi quay lại cửa hàng để làm một chìa khóa mới. Điều này đã bị từ chối với lý do tôi đã đưa cho anh ấy một chìa khóa khác. Thật khó hiểu khi không thừa nhận lỗi của chính mình, nhưng lại không thể hiểu được khi khách hàng bị coi là kẻ nói dối vì một điều nhỏ nhặt như vậy.

E. L.

3 yêu cầu qua email không được trả lời, sau đó trực tiếp tại chỗ, kế hoạch khóa để có thể làm chìa khóa bị mất của tôi (chìa khóa cửa chính và chìa khóa căn hộ trong một) không thể tìm thấy và cuối cùng tôi phải tự trả phí bưu điện để gửi cho tôi chìa khóa của mình (sau khi kế hoạch được tìm thấy) (một chiếc chìa khóa tổng cộng khoảng 48 euro) Tại sao quản lý nhà của tôi lại hợp tác với bober Sicherheitstechnik tôi không thể hiểu. Một ngôi sao được trao vì nhân viên (người đã tìm kế hoạch một cách vô ích) đã cố gắng tìm một giải pháp một cách thân thiện. Phản hồi về phản ứng đối với đánh giá của tôi: Cảm ơn bạn đã phản hồi về đánh giá của tôi Tôi hoàn toàn hiểu rằng những lời chân thành của tôi có thể gây đau đớn trong khoảnh khắc đầu tiên. Tuy nhiên, tôi vẫn mong rằng bạn sẽ xem đây như một cơ hội thay vì biến tôi thành một kẻ nói dối (email duy nhất mà tôi nhận được là hóa đơn). Cách tiếp cận để gửi chìa khóa cho tôi (sau khi tôi không nhận được chìa khóa tại chỗ vì các kế hoạch khóa không thể tìm thấy... vì vậy không phải lỗi của tôi), thật sự là hướng tới giải pháp và có thể hiểu như một sự nhượng bộ, để không ai phải mang chìa khóa đến cho tôi. Liệu bạn có tính phí tôi cho điều đó không? Tôi không quan tâm đến khoảng 10 Euro, mà tôi sẽ rất vui nếu như tôi, với tư cách là khách hàng, trong trường hợp khó khăn này, được bất ngờ một cách tích cực, ngay cả khi bạn có thể chắc chắn về các đơn hàng của mình (thông qua các hợp đồng với các quản lý nhà, v.v.). Đối với nhiều người, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ và bán lẻ, đó là một yêu cầu cá nhân, đôi khi phục vụ hàng nghìn khách hàng mỗi ngày và tìm ra các giải pháp khiến vấn đề thực sự bị quên đi... Sự thân thiện với khách hàng là một vấn đề của trái tim. Tôi chỉ đơn giản cho rằng bạn đã có một tuần căng thẳng và mệt mỏi và trong trường hợp bình thường, bạn không bình luận về các đánh giá như vậy (điều đó thực sự đã làm tổn hại đến tình hình tổng thể), cũng như không cần phải bù đắp cho khách hàng về những lỗi của bạn (ví dụ: không thể tìm thấy cái gì đó). Tại đây, tôi cũng muốn nói rằng nhân viên mà tôi đã gặp tại chỗ thực sự đã làm một công việc tốt và đánh giá này hoàn toàn chỉ liên quan đến bober Sicherheitstechnik.

Tarek Bitar

Con ong chăm chỉ + Tôn trọng và trên hết là trung thực Anh ấy đã làm cho tôi một chìa khóa từ một chìa khóa cong bị hỏng = Kết quả = hoạt động một cách hoàn hảo 😍 chỉ với 8 € đã bao gồm thuế 😳 Cảm ơn một lần nữa 🙏

Ermanno Toso Carraro

Hoạt động này tuyệt đối không đáng khuyến nghị. Khi tôi muốn mang theo chìa khóa để nhận một bản sao, họ khá thô lỗ và cuối cùng cố gắng, theo cách hiểu của tôi, để lừa đảo. Khi tôi đã thanh toán (bằng tiền mặt, vì họ nói rằng thiết bị đầu cuối để thanh toán bằng thẻ chỉ hoạt động với EC, nhưng không, vì tôi đã thử và nó cũng không hoạt động!), họ đã không đưa cho tôi biên lai (máy tính tiền thậm chí không được bật và hoạt động!). Khi họ gọi tôi để lấy chìa khóa, họ nói với tôi rằng tôi chưa thanh toán vì không có biên lai. Vì vậy, họ muốn tôi thanh toán lại. May mắn thay, tôi không hoảng sợ và đã về nhà để suy nghĩ về những gì đã xảy ra vào ngày tôi lấy chìa khóa. Tôi cũng đã tìm thấy biên lai cho €40 mà tôi đã rút để lấy chìa khóa mới. Sau đó, tôi đã đến cửa hàng và đe dọa chủ cửa hàng rằng tôi sẽ thông báo cho cơ quan thuế nếu ông ta yêu cầu tôi thanh toán lần thứ hai. Như một phép màu, chủ cửa hàng đã tìm thấy một chứng từ thanh toán bằng văn bản (những người này đã cho tôi thấy bằng chứng rằng họ ghi lại các giao dịch trên một mảnh giấy như một máy tính tiền, điều này trong các trường hợp khác là dấu hiệu rõ ràng của việc trốn thuế). Tôi khuyên bạn nên tránh công ty này và tìm đến những người đáng tin cậy hơn. Tất nhiên, chủ sở hữu sẽ phản ứng với lời chỉ trích này bằng cách phủ nhận mọi thứ hoặc cố gắng giảm nhẹ sự thật. Thay vào đó, có lẽ sẽ thật tốt nếu ông ta nhận trách nhiệm và xin lỗi, điều mà ông ta đã không làm vào thời điểm thảo luận. Tuy nhiên, đối với tôi, có một câu hỏi: Nếu tôi đã thanh toán ngay lập tức khi chủ sở hữu yêu cầu, bạn có nghĩ rằng ông ta, xét đến tất cả những gì tôi đã nói cho đến nay, sẽ đủ trung thực để gọi cho tôi theo số điện thoại của tôi để thông báo rằng tôi đã thanh toán hai lần và sau đó hoàn lại tiền cho tôi? Tôi để câu trả lời cho độc giả.